Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές – Υπαναχωρήσεις

Μπορώ να αλλάξω τα προϊόντα που έχω ήδη παραλάβει;

Τα προϊόντα μας (προσκλητήρια, μπομπονιέρες κλπ.) σχεδιάζονται και κατασκευάζονται ειδικά για εσάς, με βάση τις δικές σας επιθυμίες, επιλογές και οδηγίες και είμαστε βέβαιοι ότι η ποιότητά τους θα σας ικανοποιήσει απόλυτα. Επομένως, πρέπει να γίνει κατανοητό ότι για τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής καθώς είναι αδύνατον να διατεθούν σε άλλον πελάτη.

Παρά ταύτα εάν το προϊόν που έχετε αγοράσει δεν εμπίπτει στην παραπάνω κατηγορία (των ειδικά σχεδιασμένων προϊόντων) και δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν και επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε, θα πρέπει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής να ενημερώσει την επιχείρηση :

-Τηλεφωνικώς στο 2441020099 -Με e-mail στο info@mkevents.gr αναγράφοντας το ονοματεπώνυμο στο οποίο έχει γίνει η παραγγελία, τον αριθμό της παραγγελίας και τον κωδικό του προϊόντος που επιθυμεί να αλλάξει ή επιστρέψει. Αλλαγές και επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ σε περίπτωση που :

• Το προϊόν είναι ελαττωματικό

• Έχει παραλάβει προϊόν σε λάθος νούμερο μέγεθος από αυτό που έχει παραγγείλει

• Έχει παραλάβει άλλο προϊόν από αυτό που έχει παραγγείλει

-Σε περίπτωση που επιστραφεί προϊόν στο οποίο δεν διαπιστωθεί ελάττωμα, αποστέλλεται ξανά στον πελάτη με δική του χρέωση. Τα ελαττωματικά προϊόντα αντικαθιστώνται με ίδια ή με κάποια άλλα από τη σελίδα βάσει της διαθεσιμότητας αυτών. Επιστροφή χρημάτων γίνεται ΜΟΝΟ σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και η επιχείρηση αδυνατεί να το αντικαταστήσει με κάποιο ίδιο.

-Προϊόντα που έχουν αγοραστεί με έκπτωση ή προσφορά δεν αλλάζονται – επιστρέφονται.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για να γίνουν δεκτές αλλαγές – επιστροφές είναι:

-Το προϊόν να είναι ακριβώς στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν κατά την αγορά, καινούργιο και μη χρησιμοποιημένο.

-Να μην έχει χαλάσει η συσκευασία του προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση λανθασμένου προϊόντος βαραίνουν την επιχείρησή μας. Σε περίπτωση αλλαγής – επιστροφής προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Αν το προϊόν που επιστραφεί δεν πληρεί τους παραπάνω όρους επιστρέφεται στον πελάτη με δική του χρέωση.

Βαπτιστικά ρούχα: τα βαπτιστικά ρούχα δεν δοκιμάζονται για λόγους υγιεινής γι’ αυτό και δεν είναι εφικτή η επιστροφή τους.

Παπούτσια βάπτισης: Δεδομένου ότι δίνουμε πάντα ακριβείς οδηγίες για τον υπολογισμό του νούμερου, τα παπούτσια θεωρούνται ειδικές παραγγελίες και δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους.