Παραγγελίες εξωτερικού;
Είναι ιδιαίτερη χαρά για εμάς να εξυπηρετούμε όλους εσάς από το εξωτερικό που επιθυμείτε να παραγγείλετε προϊόντα μας. Η παραγγελία σας μπορεί να δοθεί κανονικά μέσα από το site. Για τυχόν απορίες και διευκρινήσεις είμαστε πάντα στην διάθεσή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας την φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του site ή καλέστε μας στο τηλέφωνο +30 2441020099.
Θα παραλάβω επιβεβαίωση της παραγγελίας μου;
Θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης αμέσως μόλις στείλετε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε μελετήστε προσεκτικά όλα τα δεδομένα της παραγγελίας σας και επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα στην περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή. Το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει.
Τι πρέπει να προσέχω σχετικά με τα κουφέτα;
Τα κουφέτα έχουν ημερομηνία λήξης από 9 έως 12 μήνες. Διατηρούνται σε δροσερό περιβάλλον χωρίς υγρασία με θερμοκρασίες μέχρι 25 βαθμούς Κελσίου. Δεν τοποθετούνται στο ψυγείο και η παραμονή τους σε υγρό περιβάλλον ή σε υψηλές θερμοκρασίες για μεγάλο χρονικό διάστημα οδηγεί στην αλλοίωση τους ανεξάρτητα με την ημερομηνία λήξης τους. Τα κουφέτα που περιέχουν σοκολάτα είναι πιο ευπαθή σε σχέση με τα αμυγδάλου στις θερμοκρασιακές μεταβολές. Όταν το κουφέτο μετακινηθεί από κρύο σε ζεστό χώρο ή ανάποδα, με μεγάλη διαφορά θερμοκρασίας υπάρχει κίνδυνος λόγω της συστολής διαστολής της σοκολάτας να εμφανίσει ρωγμές στην εξωτερική επιφάνειά του.
Η μεταφορά των κουφέτων σε χρονικές περιόδους όπου η θερμοκρασία περιβάλλοντος είναι έως 25 βαθμούς γίνεται χωρίς κίνδυνο. Για περιόδους με μεγαλύτερες θερμοκρασίες τα κουφέτα αποστέλλονται με ευθύνη του πελάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να επιλέγεται ο συντομότερος χρονικά τρόπος αποστολής και να προτιμούνται τα κουφέτα αμυγδάλου έναντι αυτών με σοκολάτα.
Πόσα κουφέτα συμπεριλαμβάνονται στις τιμές των μπομπονιέρων γάμου και βάπτισης;
Στις μπομπονιέρες γάμου η τιμή των προϊόντων όπως αναφέρονται στην ιστοσελίδα περιλαμβάνει 5 κουφέτα αμυγδάλου και στις μπομπονιέρες βάπτισης 5 κουφέτα σοκολάτας crispy της εταιρίας Χατζηγιαννάκη (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος-διαβάστε προσεκτικά την κάθε περιγραφή προϊόντος).
Πως επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με την μακέτα του προσκλητηρίου μου;
Μπορείτε να μας στέλνετε τις διορθώσεις, αλλαγές και εγκρίσεις της μακέτας του προσκλητηρίου σας στο info@mkevents.gr
Ποιος είναι ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας μου (αν το είδος δεν είναι ετοιμοπαράδοτο);
(δεν συμπεριλαμβάνεται ο χρόνος αποστολής-παραλαβής)
• Προσκλητήρια: από 10 έως 15 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με την εταιρία που θα επιλέξετε) από την ημερομηνία της γραπτής έγκρισης σας ότι η μακέτα είναι σωστή. Τα προσκλητήρια παραδίδονται ανοικτά, σε ανάπτυγμα (όπου αυτό ισχύει) προς διαμόρφωση από τον πελάτη και χωρίς κορδέλες, οι οποίες είναι προαιρετικές και χρεώνονται επιπλέον.
• Μπομπονιέρες: ανάλογα το σχέδιο και το φόρτο εργασίας ανά περίοδο, κατ' ελάχιστον 20 ημέρες. Για τα χειροποίητα σχέδια χρειάζεται πολύ περισσότερος χρόνος. Σε αυτές τις περιπτώσεις επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε.
• Ρούχα & παπούτσια: από 5 έως και 25 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα την εταιρία και το φόρτο εργασίας).
• Λαμπάδες βάπτισης: από 10 έως 25 εργάσιμες ημέρες.
• Ξύλινα κουτιά βάπτισης: από 10 έως 25 εργάσιμες ημέρες
Πως ενημερώνομαι για την διαθεσιμότητα των προϊόντων;
Με την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε εντός 24 ωρών e-mail που σας ενημερώνει με ακρίβεια για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που παραγγείλατε. Επίσης μπορείτε με την φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να μας στείλετε τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και εντός 24 ωρών θα λάβετε ενημέρωση για την διαθεσιμότητά τους. Επιπλέον είμαστε στην διάθεσή σας καθημερινά εντός ωραρίου λειτουργίας για σας βοηθήσουμε σε οποιαδήποτε απορία σας. Σε κάθε περίπτωση όμως και για την δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση σας προτείνουμε να φροντίζετε έγκαιρα για την παραγγελία σας.
ΓΙΑ ΤΑ ΕΙΔΗ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΕΞΑΝΤΛΗΘΕΙ (out-of-stock) Ενημερώνουμε το κατάστημά μας σε συνεχή βάση, όμως διατηρούμε το δικαίωμα να έχουμε στο e-shοp κάποιο είδος που έχει εξαντληθεί διότι οι ελλείψεις είναι παροδικές. Σε περίπτωση που έχουμε παραγγελία σε είδος out-of-stock ενημερώνουμε άμεσα τον πελάτη για τυχόν τροποποίηση της παραγγελίας, ή ακύρωση ή για τη νέα ημερομηνία παράδοσης αν το επιθυμεί.
Μπορείτε να μας παραχωρήσετε καλάθια ή είδη παρουσίασης;
Με κάθε σας παραγγελία παραχωρούμε και το απαραίτητο είδος για τη μεταφορά και παρουσίαση των μπομπονιέρων σας, εφόσον η πώληση γίνεται από το φυσικό μας κατάστημα και αντίστοιχα η παραλαβή των μπομπονιερών. Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται ως εγγύηση το ποσόν των 15€ (δέκα ευρώ) για κάθε καλάθι ή άλλο παρεμφερές αντικείμενο, ποσόν το οποίο σας επιστρέφεται εξ' ολοκλήρου με την επιστροφή τους σε άριστη κατάσταση.
Για παραγγελίες εκτός Καρδίτσας και παραγγελίες Κύπρου δεν διατίθενται καλάθια παρουσίασης.
Επιστροφές διακοσμητικών/καλαθιών: Τα καλάθια παρουσίασης των μπομπονιερών παραχωρούνται ουσιαστικά δωρεάν αν και υπάρχει χρέωση εγγύησης (15€/καλάθι) η οποία επιστρέφεται ολόκληρη κατά την επιστροφή των καλαθιών. Είναι αυτονόητο ότι η επιστροφή τους πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε διαφορετική περίπτωση υπάρχει αναγκαστικά ανάλογη χρέωση, η οποία είναι ίση με την χονδρική τιμή αγοράς τους είδους, προκειμένου αυτό να αντικατασταθεί.
Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου;
Υπάρχει η δυνατότητα τροποποίησης παραγγελίας μέχρι και 20 ημέρες πριν την συμφωνημένη ημέρα παράδοσης, χωρίς οικονομική επιβάρυνση του πελάτη. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ εκτέλεση της παραγγελίας του, τότε μπορεί να μας ενημερώσει ΚΑΙ τηλεφωνικά. Το κόστος των μεταφορικών βαρύνει σε κάθε περίπτωση τον αγοραστή.
Μπορώ να παραγγείλω μέσω τηλεφώνου;
Είναι χαρά μας να σας εξυπηρετούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Καλώντας το ΜK_EVENTS_DESIGN στο νούμερο 2441020099 εντός του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος, μπορείτε να δώσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας.
Για παραγγελίες από το εξωτερικό παρακαλούμε καλέστε στον αριθμό +30 2441020099
