Συχνές Ερωτήσεις
Am I charged VAT?
The prices listed in our online store are final and include the corresponding VAT of 24%. These prices refer to the quantities that are available in our warehouse. Www.mkevents.gr reserves the right to adjust prices, as a result of possible price adjustments that our suppliers may make.
In those areas of Greece where reduced VAT rates apply then the prices will be adjusted based on the reduced VAT of the area under the following conditions:
1. if your purchase is made with a sales invoice (ie from professional to professional) and not with a simple receipt.
2. if we send the goods to you in the area in question (ie an invoice with reduced VAT can not be issued for collection from the store).
Μπορείτε να μας παραχωρήσετε καλάθια ή είδη παρουσίασης;
Με κάθε σας παραγγελία παραχωρούμε και το απαραίτητο είδος για τη μεταφορά και παρουσίαση των μπομπονιέρων σας, εφόσον η πώληση γίνεται από το φυσικό μας κατάστημα και αντίστοιχα η παραλαβή των μπομπονιερών. Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται ως εγγύηση το ποσόν των 15€ (δέκα ευρώ) για κάθε καλάθι ή άλλο παρεμφερές αντικείμενο, ποσόν το οποίο σας επιστρέφεται εξ' ολοκλήρου με την επιστροφή τους σε άριστη κατάσταση.
Για παραγγελίες εκτός Καρδίτσας και παραγγελίες Κύπρου δεν διατίθενται καλάθια παρουσίασης.
Επιστροφές διακοσμητικών/καλαθιών: Τα καλάθια παρουσίασης των μπομπονιερών παραχωρούνται ουσιαστικά δωρεάν αν και υπάρχει χρέωση εγγύησης (15€/καλάθι) η οποία επιστρέφεται ολόκληρη κατά την επιστροφή των καλαθιών. Είναι αυτονόητο ότι η επιστροφή τους πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε διαφορετική περίπτωση υπάρχει αναγκαστικά ανάλογη χρέωση, η οποία είναι ίση με την χονδρική τιμή αγοράς τους είδους, προκειμένου αυτό να αντικατασταθεί.
Μπορώ να αλλάξω τα προϊόντα που έχω ήδη παραλάβει;
Τα προϊόντα μας (προσκλητήρια, μπομπονιέρες κλπ.) σχεδιάζονται και κατασκευάζονται ειδικά για εσάς, με βάση τις δικές σας επιθυμίες, επιλογές και οδηγίες και είμαστε βέβαιοι ότι η ποιότητά τους θα σας ικανοποιήσει απόλυτα. Επομένως, πρέπει να γίνει κατανοητό ότι για τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής καθώς είναι αδύνατον να διατεθούν σε άλλον πελάτη.
Παρά ταύτα εάν το προϊόν που έχετε αγοράσει δεν εμπίπτει στην παραπάνω κατηγορία (των ειδικά σχεδιασμένων προϊόντων) και δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν και επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε, θα πρέπει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής να ενημερώσει την επιχείρηση :
-Τηλεφωνικώς στο 2441020099 -Με e-mail στο info@mkevents.gr αναγράφοντας το ονοματεπώνυμο στο οποίο έχει γίνει η παραγγελία, τον αριθμό της παραγγελίας και τον κωδικό του προϊόντος που επιθυμεί να αλλάξει ή επιστρέψει. Αλλαγές και επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ σε περίπτωση που :
- Το προϊόν είναι ελαττωματικό
- Έχει παραλάβει προϊόν σε λάθος νούμερο μέγεθος από αυτό που έχει παραγγείλει
- Έχει παραλάβει άλλο προϊόν από αυτό που έχει παραγγείλει
-Σε περίπτωση που επιστραφεί προϊόν στο οποίο δεν διαπιστωθεί ελάττωμα, αποστέλλεται ξανά στον πελάτη με δική του χρέωση. Τα ελαττωματικά προϊόντα αντικαθιστώνται με ίδια ή με κάποια άλλα από τη σελίδα βάσει της διαθεσιμότητας αυτών. Επιστροφή χρημάτων γίνεται ΜΟΝΟ σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και η επιχείρηση αδυνατεί να το αντικαταστήσει με κάποιο ίδιο.
-Προϊόντα που έχουν αγοραστεί με έκπτωση ή προσφορά δεν αλλάζονται – επιστρέφονται.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για να γίνουν δεκτές αλλαγές – επιστροφές είναι:
-Το προϊόν να είναι ακριβώς στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν κατά την αγορά, καινούργιο και μη χρησιμοποιημένο.
-Να μην έχει χαλάσει η συσκευασία του προϊόντος.
Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση λανθασμένου προϊόντος βαραίνουν την επιχείρησή μας. Σε περίπτωση αλλαγής – επιστροφής προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Αν το προϊόν που επιστραφεί δεν πληρεί τους παραπάνω όρους επιστρέφεται στον πελάτη με δική του χρέωση.
Βαπτιστικά ρούχα: τα βαπτιστικά ρούχα δεν δοκιμάζονται για λόγους υγιεινής γι' αυτό και δεν είναι εφικτή η επιστροφή τους.
Παπούτσια βάπτισης: Δεδομένου ότι δίνουμε πάντα ακριβείς οδηγίες για τον υπολογισμό του νούμερου, τα παπούτσια θεωρούνται ειδικές παραγγελίες και δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους.
Μπορώ να παραγγείλω μέσω τηλεφώνου;
Είναι χαρά μας να σας εξυπηρετούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Καλώντας το ΜK_EVENTS_DESIGN στο νούμερο 2441020099 εντός του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος, μπορείτε να δώσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας.
Για παραγγελίες από το εξωτερικό παρακαλούμε καλέστε στον αριθμό +30 2441020099
Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου;
Υπάρχει η δυνατότητα τροποποίησης παραγγελίας μέχρι και 20 ημέρες πριν την συμφωνημένη ημέρα παράδοσης, χωρίς οικονομική επιβάρυνση του πελάτη. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ εκτέλεση της παραγγελίας του, τότε μπορεί να μας ενημερώσει ΚΑΙ τηλεφωνικά. Το κόστος των μεταφορικών βαρύνει σε κάθε περίπτωση τον αγοραστή.
Can I change the products I have already received?
Our products (invitations, wedding favors, etc.) are designed and manufactured especially for you, based on your wishes, choices and instructions and we are sure that their quality will satisfy you completely. Therefore, it should be understood that for products that have been made especially for you there is no possibility of return as it is impossible to sell to another customer.
However, if the product you have purchased does not fall into the above category (of specially designed products) and you are not completely satisfied with the product and wish to change or return the product you received, you must inform the company within 3 working days from the date of receipt. business :
-By phone 2441020099 -By e-mail at info @ > mkevents . gr indicating the name under which the order was placed, the order number and the product code desired to change or return. Changes and returns of products are accepted ONLY if:
- The product is defective
- He has received a product in the wrong size from the one he has ordered
- He has received a product other than the one he ordered
-In case a product is returned in which no defect is found, it is sent again to the customer at his own expense. Defective products are replaced with the same or some other from the page based on their availability. Refunds are made ONLY if the product you received is defective and the company is unable to replace it with one.
-Products that have been purchased at a discount or offer are not changed - are returned.
Prerequisites for accepting changes - returns are:
-The product must be in exactly the same condition as it was at the time of purchase, new and unused.
- The packaging of the product should not be damaged.
Shipping costs in case of wrong product are borne by our business. In case of product change - return, shipping costs are borne by the customer. If the returned product does not meet the above conditions it is returned to the customer at his own expense.
Christening clothes: Christening clothes are not tested for hygiene reasons and it is not possible to return them.
Baptism shoes: Since we always give precise instructions for calculating the number, the shoes are considered special orders and can not be returned.
Can I modify my order?
It is possible to modify an order up to 20 days before the agreed delivery day, without financial cost to the customer. In case the customer wants an URGENT execution of his order, then he can also inform us by phone. The cost of transport is borne in each case by the buyer.
Can I order by phone?
It is our pleasure to serve you in the best possible way. By calling MK_EVENTS_DESIGN at the number 2441020099 within the opening hours of the store, you can place your order by phone.
For orders from abroad please call +30 2441020099
Can you give us baskets or presentation items?
With each of your orders, we provide the necessary item for the transport and presentation of your wedding favors, provided that the sale is made from our physical store and, respectively, the receipt of the wedding favors. In this case, the amount of € 15 (ten euros) is required as a guarantee for each basket or other similar item, an amount which is refunded in full upon their return in excellent condition.
For orders outside Karditsa and orders in Cyprus, presentation baskets are not available.
Returns of decorations / baskets: The presentation baskets of the chocolates are provided free of charge, although there is a guarantee charge (15 € / basket) which is refunded in full when the baskets are returned. It goes without saying that their return must be in excellent condition. Otherwise there is necessarily a similar charge, which is equal to the wholesale purchase price of the item, in order for it to be replaced.
Είμαι χονδρέμπορος, πως μπορώ να σας ενημερώσω για τα προϊόντα που διαθέτω;
Συνεχώς αναζητούμε πρωτότυπα και ιδιαίτερα προϊόντα για να εμπλουτίσουμε την γκάμα μας. Εταιρίες που ενδιαφέρονται να μας ενημερώσουν για τα προϊόντα τους και για δείγματα δουλειάς τους μπορούν να στείλουν υλικό με φωτογραφίες και τιμές στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@mkevents.gr ή στην ταχυδρομική διεύθυνση:
Κατάστημα mk_events_design, Χατζημήτρου 32, Καρδίτσα, ΤΚ 43100
