Έκπτωση -5% για πληρωμή με κάρτα!

FAQs

Συχνές Ερωτήσεις

Προσπαθούμε διαρκώς να βελτιώνουμε τον τρόπο εξυπηρέτησης των πελατών μας καθώς και να αναβαθμίζουμε το επίπεδο των υπηρεσιών μας. Με χαρά δεχόμαστε τις παρατηρήσεις, επισημάνσεις και απόψεις σας, θετικές ή αρνητικές στο e-mail info@mkevents.gr

Στις μπομπονιέρες γάμου η τιμή των προϊόντων όπως αναφέρονται στην ιστοσελίδα περιλαμβάνει 5 κουφέτα αμυγδάλου και στις μπομπονιέρες βάπτισης 5 κουφέτα σοκολάτας crispy της εταιρίας Χατζηγιαννάκη (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος-διαβάστε προσεκτικά την κάθε περιγραφή προϊόντος).

Αμέσως μόλις φύγει η παραγγελία σας από εμάς, θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά στα στοιχεία που μας έχετε δώσει που θα σας ενημερώνει για τον αριθμό φορτωτικής με τον οποίο μπορείτε να την αναζητήσετε το δέμα σας στην αντίστοιχη επιχείρηση μεταφορών.

Θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης αμέσως μόλις στείλετε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε μελετήστε προσεκτικά όλα τα δεδομένα της παραγγελίας σας και επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα στην περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή. Το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει.

Τα κουφέτα έχουν ημερομηνία λήξης από 9 έως 12 μήνες. Διατηρούνται σε δροσερό περιβάλλον χωρίς υγρασία με θερμοκρασίες μέχρι 25 βαθμούς Κελσίου. Δεν  τοποθετούνται στο ψυγείο και η παραμονή τους σε υγρό περιβάλλον ή σε υψηλές θερμοκρασίες για μεγάλο χρονικό διάστημα οδηγεί στην αλλοίωση τους ανεξάρτητα με την ημερομηνία λήξης τους. Τα κουφέτα που περιέχουν σοκολάτα είναι πιο ευπαθή σε σχέση με τα αμυγδάλου στις θερμοκρασιακές μεταβολές. Όταν το κουφέτο μετακινηθεί από κρύο σε ζεστό χώρο ή ανάποδα, με μεγάλη διαφορά θερμοκρασίας υπάρχει κίνδυνος λόγω της συστολής διαστολής της σοκολάτας να εμφανίσει ρωγμές στην εξωτερική επιφάνειά του.

Η μεταφορά των κουφέτων σε χρονικές περιόδους όπου η θερμοκρασία περιβάλλοντος είναι έως 25 βαθμούς γίνεται χωρίς κίνδυνο. Για περιόδους με μεγαλύτερες θερμοκρασίες τα κουφέτα αποστέλλονται με ευθύνη του πελάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να επιλέγεται ο συντομότερος χρονικά τρόπος αποστολής και να προτιμούνται τα κουφέτα αμυγδάλου έναντι αυτών με σοκολάτα.

(shipping-receiving time is not included)

• Invitations: from 10 to 15 working days (depending on the company you choose) from the date of your written approval that the model is correct. The invitations are delivered open, in development (where applicable) for customization by the customer and without ribbons, which are optional and are charged extra.

• Favors: depending on the plan and the workload per period, at least 20 days. Handmade designs take a lot longer. In these cases, contact us to inform you.

• Clothes & shoes: from 5 to 25 working days (depending on the company and the workload).

• Christening candles: from 10 to 25 working days.

• Wooden baptism boxes: from 10 to 25 working days

For shipments within Greece the time is usually 1-2 working days from the date your order is ready.

For shipments outside Greece the delivery time is from 2 to 8 working days.

* Note that weekends and holidays are not counted as working days as well as that there is a case of delay in your shipment in case of strikes or bad weather or emergencies.

The sweets have an expiration date of 9 to 12 months. Store in a cool environment without humidity with temperatures up to 25 degrees Celsius. They are not placed in the refrigerator and their stay in a humid environment or at high temperatures for a long time leads to their deterioration regardless of their expiration date. Chocolate-based candies are more susceptible to temperature changes than almonds. When the candy is moved from cold to hot place or upside down, with a large temperature difference there is a risk due to the contraction expansion of the chocolate to appear cracks on its outer surface.

The transport of the sweets in time periods where the ambient temperature is up to 25 degrees is done without risk. For periods with higher temperatures the sweets are sent at the customer's responsibility. In such cases, the shortest shipping method should be chosen and the almond candies should be preferred to those with chocolate.

You will receive a confirmation email as soon as you place your order. Please carefully study all the details of your order and contact the store immediately in case you wish to make any changes. The order confirmation email is sent to the email address you provided.

As soon as your order leaves us, we will contact you by phone at the information you have given us which will inform you of the bill of lading number with which you can search for your parcel at the respective transport company.